Главный специалист отдела по работе с претензиями

компания "банк втб (пао)" обязанности: проведение расследований по претензиям, сформированным в претензионной базе банка; взаимодействие со смежными подразделениями банка, с целью принятия объективного решения по претензии; регистрация всех этапов расследования в претензионной базе банка; формирование заключения/распоряжения по рассмотренным претензиям; ведение отчётной документации по рассмотренным претензиям. требования: высшее образование экономическое/юридическое; опыт работы от 2 лет в банковской сфере; опыт работы с фл по кредитным и депозитным продуктам, переводам, картам, ибс; опыт работы с операциями в устройствах атм, пвн; опыт работы в претензионном подразделении банка - процессинговой компании от 1 года; умение анализировать логи, электронные журналы; знание основ бухгалтерского учёта в кредитных организациях; знание законодательных,нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.