Бизнес-аналитик CJM в стрим "Мобильный банк для бизнеса"

компания "банк втб (пао)" наша позиция предполагает работу в кросс-функциональной команде в роли бизнес-аналитика (аналитика клиентского пути) бизнес-стрима "мобильный банк для бизнеса" департамента корпоративного цифрового бизнеса.вам предстоит работа над развитием крупнейшего мобильного банка для бизнеса, которым будут пользоваться миллионы клиентов сегмента средний и малый бизнес!мы хотим найти бизнес-аналитика, способного продумывать сценарии поведения и функциональные требования с любовью и эмпатией к потребностям пользователя, того, кто готов развиваться и предоставлять клиентам качественный пользовательский опыт, логичные сценарии и удобные интерфейсы сервисов.никаких длительных согласований на высшем уровне — ответственность за продукт перед клиентом и руководством полностью несет agile команда и ее лидер!исследуйте и участвуйте в разработке пользовательских интерфейсов и создавайте яркие и красивые продукты на базе исследований, гипотез и экспертной поддержки профессионалов разных областей вашей команды!представьте, у нас можно делать то, что любишь, и продвигаться по карьерной лестнице. используйте шанс создать идеальный продукт! обязанности: разработка product vision новой функциональности совместно с product owner (владельцем продукта); проведение дизайн мышления, ux-исследований, направленных на улучшение взаимодействия клиента с продуктом (мобильные приложения, интернет-банк, мобильный банк): формирование и проверка продуктовых гипотез, проведение интервью и структурированных экспериментов (cusdev) с респондентами, обработка результатов исследования; анализ, сбор и описание бизнес-требований в рамках разработки функциональности; выстраивание и оптимизация бизнес-процессов; работа над улучшением существующей/внедрение новой функциональности (as-is/to-be); разработка дорожных карт и новых инициатив в рамках выделенного направления; постановка задач для системных аналитиков и команды it; взаимодействие внутри кросс-функциональной команды разработки; коммуникации с кросс-функциональными командами; мониторинг ключевых метрик продукта, обработка жалоб и обращений клиентов по продукту, е2е сопровождение продукта. требования: высшее образование; опыт работы в должности бизнес-аналитика в финансовом секторе от одного года; знание банковских продуктов; опыт в описании бизнес-процессов, знание нотаций bpmn, uml опыт в проведении пользовательских исследований (cusdev, опросы) и тестирований продукта; опыт работы с мобильными приложениями будет являться преимуществом; опыт работы с atlassian jira, google analytics и google firebase; знание figma и miro будет являться преимуществом; опыт работы с jira, confluence. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь. спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке россии.