компания "ростелеком" мы ищем специалиста в отдел сохранения клиентов, отвечающий за удержание уже действующих пользователей компании. вам предстоит вникать в технические и финансовые вопросы клиентов и помогать решать их: рассказывать о скидках, продуктах и услугах компании. обязанности: поддержка и удержание клиентов ( не продажи); прием и регистрация обращений от клиентов в чате и по телефону; консультирование клиентов об услугах компании. требования: грамотная речь; уверенный пользователь пк; образование среднее общее / среднее профессиональное / высшее; общительность, исполнительность, желание расти и развиваться в стабильной компании; готовность к большому объему информации, умение быстро ориентироваться в услугах и программах. * опыт работы в дистанционном обслуживании клиентов будет являться вашим преимуществом; что мы предлагаем: начало карьеры в крупнейшем в россии интегрированном провайдере цифровых услуг и решений; получите отличный старт даже без опыта работы; заработная плата : оклад 22 тыс.руб + премия 41% удержанных клиентов, из тех, кто захотел расторгнуть договор; график работы 2/2 ( с 8:00-20:00 ), с 9:00-21:00, с 10:00-20:00 или 5/2 ( с 9:00-18:00) или с 10:00-19:00 (индивидуальные пожелания по графику работы учитываются); возможна подработка на вечернее время 5/2 ( с 16:00-21:00); опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании; официальное трудоустройство с первого рабочего дня; бесплатный онлайн университет; карьерный рост (мы заинтересованы в обучении своих сотрудников и предоставляем для этого все возможности). * ! при условии пандемии covid-19 предоставляются возможность как удаленной работы (дома) после обучения, так и в офисе.
Адрес
Кострома