компания "компания пэк" обязанности: консультация клиентов по статусу и ходу решения инцидента; информирование клиентов о результатах решения инцидентов (исходящие звонки/ e-mail/ sms); контроль качества решения проблемы клиента; осуществлять поиск грузов и устранение пересортов по всей филиальной сети. просмотр записей с камер; отправка и контроль выполнения запросов в ответственные подразделения. требования: опыт работы в должностях с активными устными коммуникациями с клиентами от 1 года; опыт работы в логистике и складском хозяйстве; опыт работы с претензиями и возражениями; клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивный настрой; грамотная письменная и устная речь; стремление помочь каждому клиенту; способность видеть ситуацию глазами клиента; готовность постоянно учиться и развиваться. условия: работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте; официальное трудоустройство с 1 рабочего дня; прозрачную систему оплаты труда: оклад плюс премии; возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары); оплачиваемую корпоративную мобильную связь; частичную компенсацию затрат на питание; график работы: пятидневная рабочая неделя; место работы: г. курск, улица горького, 45.
Адрес
Курск