компания "промсвязьбанк" обязанности: техническая поддержка пользователей. обработка обращений по системам psb on-line, интернет-банк и мобильное приложение «псб бизнес» поиск путей решения в ошибках программного обеспечения, моделирование проблемных ситуаций, формирование предложений по доработке систем взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения возникающих проблем в работе систем дбо юридических лиц. обеспечение непрерывности функционирования процессов и доступности сопровождаемых систем в режиме 24x7 разработка/актуализация документации для сопровождения участие в устранении технических сбоев в работе банковского программного обеспечения наполнение базы знаний на основе опыта обработки обращений выполнение настроек сопровождаемого программного обеспечения банка требования: навыки работы с программно-аппаратными комплексами банка, а также специализированным программным обеспечением; опыт работы по направлению не менее полугода; знать типовую архитектуру и функциональные возможности программно-аппаратных комплексов, используемых в подразделениях банка, основы управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов навык ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь
Адрес
Ярославль