Менеджер по внедрению продукта (Личный кабинет поставщика)

компания "комус" комус - лидер среди e-commerce платформ в сегменте в2в. продуктовые команды комус являются одними из ключевых направлений бизнеса компании и отвечают за внедрение передовых практик в области цифровых решений, управления продуктами и проектами. в 2021 году мы запустили личный кабинет поставщика - многофункциональный веб-сервис для поставщиков комус, который является важнейшим элементом стратегии маркетплейса. лк используется как связующее звено между поставщиками и сотрудниками компании на всех этапах взаимодействия - включая регистрацию, вывод товаров в продажу, поддержку ежедневных операционных, логистических и финансовых процессов. сейчас мы продолжаем активно наращивать функционал модулей и запустили регистрацию для компаний, желающих стать поставщиками комус. наша команда в поиске опытного и самостоятельного менеджера по внедрению, который будет координировать масштабирование сервиса, включая подключение и онбординг поставщиков к личному кабинету, сбор обратной связи и отработку проблематики что предстоит делать: организация подключения и онбординга новых и существующих поставщиков к личному кабинету поставщика; достижение целей по подключению (соблюдение графика); внедрение нового функционала личного кабинета в процессы компании, обучение сотрудников новым процессам; организация поддержки пользователей (как поставщиков так и сотрудников), сбор проблематики и обратной связи; организация и ведение базы знаний для пользователей; контроль ключевых метрик эффективности на базе регулярной отчетности, корректирующие действия. что мы хотим видеть в кандидатах: опыт работы проектным менеджером от 2 лет, желательные индустрии – ритейл, e-commerce, маркетплейсы, логистика входящих поставок, закупки; успешные кейсы участия в крупных проектах, достижения количественных kpi – не менее одного успешно завершенного проекта; желателен опыт взаимодействия с внешними контрагентами (поставщики, подрядчики); желателен опыт непосредственной работы с внешними и внутренними пользователями (подключение, обучение и онбординг, интеграции); желательно хорошее понимание процессов: взаимодействие с поставщиками, управление поставками, управление ассортиментом и категорийный менеджмент, управление контентом - либо участие в проектах по внедрению личного кабинета поставщика и сходных по функционалу решений; многозадачность и управление приоритетами; самостоятельность, настойчивость, проактивность, оптимизм; способность мыслить творчески, но системно; быстрая обучаемость; хорошие навыки коммуникации, убеждения; умение доносить до людей сложные вещи простым языком (письменно и устно). комус предлагает своим сотрудникам: оформление по тк рф; стабильные выплаты заработной платы и премии; современный офис со всеми удобствами недалеко от м. авиамоторная, бц "интеграл"; график работы: 5/2, 09.00 - 18.00, работа в удаленном режиме, в дальнейшем возможна гибридная модель; возможности карьерного развития, программа "таланты"; оформление добровольного медицинского страхования на льготных условиях; посещение фитнес-клуба и туристические поездки на выгодных условиях; корпоративная скидка на изучение иностранных языков; льготное корпоративное кредитование сотрудников; приобретение товаров компании со скидками; программы для детей, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами; корпоративный спорт: настольный теннис, футбол, волейбол, танцы; подарки к праздникам для сотрудников и их детей; корпоративная мобильная связь.