Специалист по работе с обращениями граждан в Центр управления регионом Владимирской области

Требуется специалист для работы в Центр управления регионом Владимирской области Обязанности: Координация работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также юридических лиц любых организационно-правовых форм, поступающих в Департамент здравоохранения Владимирской области,а также подведомственные учреждения и в социальных сетях; Создание рекомендаций по взаимодействию отраслевого блока «Здравоохранение» Департамента здравоохранения Владимирской области с гражданами и организациями, выработка рекомендаций для определения приоритетов работы ответственных получателей, а также выявление и анализ лучших практик ведения процессов управления, выработка рекомендаций; Создание автоправил в системе «Платформа обратной связи», а также механизмов ускоренного решения в системе «Инцидент Менеджмент»; Разработка и подготовка предложений по автоматизации и цифровизации процессов управления; Интеграция региональных информационных систем в системы «Платформа обратной связи» и «BI ЦУР РФ»; Проведение социологических опросов, аналитических исследований; Обработка обращений граждан в социальных сетях; Работа с системами фаст трек и государственные паблики. Требования: Высшее образование - гуманитарные специальности (желательно - лингвистика, журналистика); Уверенный пользователь ПК; Без предъявления требований к стажу работы. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Полный соц. пакет; Заработная плата - по результатам собеседования; График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, суббота и воскресенье выходной; Место работы: г.Владимир, ул. Большая Московская, д.61