Менеджер по работе с интернет-заказами (ст.м. Московская)

компания "кенгуру" компания "кенгуру" (федеральная розничная сеть товаров класса lux для детей и будущих мам) приглашает на постоянную работу менеджера по работе с заказами. обязанности: отслеживать в программе все заказы клиентов на самовывоз из салона и под заказ клиента салона, контролировать доставку товара в салон из других салонов в установленный срок, осуществлять комплектацию заказа; оповещать клиента по телефону, что заказ принят в работу, предлагать дополнительный товар по смыслу. позже информировать клиента по телефону о готовности заказа, фиксировать дату приезда в салон; при визите клиента, презентация товара из заказа, предложение сопутствующих товаров и дополнительный товар, альтернативу, если это необходимо; поддерживать порядок в зоне работы с товаром под заказ. отслеживать все установленные сроки доставки и выкупа заказов. снимать с резервов не выкупленные заказы и отказы от выкупа товара; рассылка смс- и whatsapp-оповещений. требования: - опыт работы на позициях товаровед, продавец-консультант, оператор call-центра от года; - практический опыт работы в программе 1с будет являться преимуществом; - коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь. условия: - трудоустройство в соответствии с тк рф (оплата отпуска, больничных листов); - график работы 5/2 с 10:00 до 19:00; - месторасположение салона в шаговой доступности от ст. метро московская; - возможность профессионального и карьерного роста; - участие в корпоративных мероприятиях и fashion-событиях. наша команда "кенгуру" умеет активно работать, достигать результатов, получать отличные премии дополнительно к основной заработной плате. ждем вас!