компания "кб «уральский банк реконструкции и развития» (убрир)" у нас большая команда, которая включает в себя все фреймворки от разработки, дизайна, аналитики, бизнес-развития до поддержки наших клиентов. мы разрабатываем лучший мобильный банк и хотим в ближайшем будущем занять лидирующие позиции на рынке мобильных приложений. мы ценим работу в команде и всегда помогаем друг другу. у нас можно научиться всему с нуля и стать профессионалом в ит и мобильной разработке. менеджер по поддержке мобильного приложения - эксперт, который является "мостиком" между пользователями приложения и его разработчиками. он анализирует ошибки, возникающие у клиентов и решает их вместе с командой разработки. рады принять вас в команду, если вы: имеете высшее или средне-специальное образование в области информационных технологий; обладаете эмпатией, любите общаться с клиентами и решать их проблемы; являетесь уверенным пользователем ms office (excel, power point), vba и sql как преимущество; желателен опыт работы в аналогичной сфере: разработка приложений, финтех, даже на стартовых позициях; опыт работы в jira, confluence как преимущество; ваша работа: проводить мониторинг отзывов клиентов о мобильном приложении, а также использовать данные различных исследований; проводить мониторинг доступности мобильного приложения, придумывать и разрабатывать новые алгоритмы мониторинга показателей доступности мобильного приложения; в случае возникших отклонений в работоспособности мобильного приложения обеспечивать восстановление его работоспособности; анализировать инциденты, возникающие в работе мобильного приложения и систематизировать их причины; разрабатывать алгоритмы устранения инцидентов в работе мобильного приложения; разрабатывать инструкции для клиентов по типовым инцидентам в работе мобильного приложения; консультировать смежные структурные подразделения банка по вопросам функционирования мобильного приложения; обеспечивать доработки мобильного приложения с целью предотвращения и сокращения количества инцидентов в его работе. мы предлагаем: работу в банке из списка топ-50 крупнейших банков россии по оценке центробанка. отличный социальный пакет с дмс, включающим стоматологию и массаж; ипотекой по эксклюзивно сниженным ставкам для сотрудников, льготным кредитованием; компенсацией детского сада и другими приятными бонусами; комфортный офис в центре города рядом с метро «геологическая»; регулярное внутреннее обучение и возможность внешнего обучения для профессионального развития; официальную заработную плату два раза в месяц; оформление согласно тк рф; график работы пятидневную рабочую неделю с 8:30 до 17:30 (можно корректировать по согласованию с руководителем); работа в современном креативном офисе.
Адрес
Екатеринбург