Специалист по работе с рекламациями( Гермес Групп )

компания "гермес групп" мы - «гермес групп», современная производственно-технологическая компания, являемся стратегическим партнером пао «газпром».наши продукты востребованы в сферах газо-, тепло-, водоснабжения и водоотведения. в числе наших клиентов - крупные отраслевые заказчики (газпром, ржд, мин.обороны рф и др.). в связи с расширением штата и увеличением объемов производимой продукции приглашаем профильных профессионалов в нашу команду. ждем ваши отклики! мы предлагаем: интересные продвинутые задачи; конкурентный уровень дохода, который обсудим на встрече; официальное оформление по тк рф, "белая" заработная плата и социальные гарантии; корпоративную связь, современный ноутбук, компенсацию питания и транспортных расходов; фитнес, бассейн или курсы английского языка - на выбор; дмс со стоматологией через 6 мес. работы; корпоративное обучение, наличие корпоративной бизнес-библиотеки с комнатой отдыха; дружелюбную рабочую атмосферу в комфортном офисе; развитую корпоративную культуру с фокусом на развитие и поддержку. ожидаем от вас: опыт претензионной работы не менее 6 месяцев; умение читать чертежи и технологические схемы (отдел пто и сервисная служба обеспечивает поддержку по техническим вопросам) будет вашим преимуществом; важные навыки: спокойствие, стрессоустойчивость, умение работать в команде (предстоит взаимодействие с большим кол-вом коллег и заказчиков). задачи, которые предстоит вам решать: работа с рекламациями различной сложности; взаимодействие со смежными отделами (отдел продаж, проектно-технический отдел, склад, логистика, производство, отк, отдел качества); ведение переговоров по урегулированию претензий по срокам сдачи работ; подготовка писем и официальных ответов; отчетность. уважаемые соискатели, благодарим вас за внимание и интерес, проявленный к нашей компании и вакантной позиции!