компания "кадровое агентство алексея сухорукова" компания, разрабатывающая собственную маркетинговую платформу, ищет в свою команду технического менеджера поддержки, для работы по взаимодействию, как со стороной заказчика, так и с командами разработки компании. в основе платформы - анализ больших данных о продажах и поведения клиентов в интернете. ежедневно она обрабатывает данные о покупательском поведении более 50 млн человек. клиенты компании - федеральные сети розничной торговли. задачи: организация предварительного анализа проблем заказчика, сбор и уточнение информации, необходимой для решения поступивших в службу технической поддержки проблем организация консультационной помощи заказчику по настройке и использованию функциональных возможностей системы взаимодействие с инженерами эксплуатации и отделом разработки по выработке решений проблем заказчика информирование заказчика о способах решения проблем, согласование способов решения, контроль решения данных проблем проведение заказчику демонстрации функциональных возможностей системы и обучение сотрудников заказчика участие в оптимизации процессов технической поддержки и отдела эксплуатации, участие в развитии продукта требования: клиентоориентированность при работе с заказчиком тайм-менеджмент, рациональная организация рабочего процесса внимание к деталям ответственность за результат саморазвитие, повышение своего профессионального уровня преимуществом будет: опыт работы в аналогичной должности профильное образование в области маркетинга или информационных технологий компания предлагает: комфортный офис в академгородке официальное трудоустройство гибкий график, возможен гибридный формат работы после испытательного периода работу над уникальным продуктом в команде молодых профессионалов
Адрес
Новосибирск