Руководитель проекта по улучшению CJM (Product owner)

компания "московский кредитный банк" обязанности: контроль процесса проведения продуктовых исследований (цели, сроки, состав задач, критерии приемки и формат презентации результатов); выявление, анализ и четкое понимание потребностей пользователей продукта, формировать предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта написание и согласование бизнес-требований (понятно, детально, качественно); управление приоритетами задач из бэклога, ведение бэклога, заведение задач; разработка инструкций для пользователей; анализ конкурентов, лучших практик и решений; выстраивание cjm по продукту во всех каналах (от mvp до полноценных продуктовых и сервисных решений); формулирование ключевых показателей и метрик продукта, их последующее отслеживание; коммуникационная и маркетинговая поддержка своего продукта; взаимодействие со смежными подразделениями; приемка функциональности. требования: релевантный опыт и экспертиза в направлениях сx/ux research не менее 3-х лет; опыт работы как продакт-менеджера в банке, умение планировать задачи на неделю, месяц, квартал и год, умение обосновывать цели и планируемые задачи; опыт работы в методологиях управления продуктом agile, scrum, kanban; опыт использования jira, confluence, figma, visio; опыт работы с метриками и инструментами анализа, умение оценивать эффект до внедрения проекта; навыки custdev, формулирования и проверки продуктовых гипотез; насмотренность, знание основных ux-законов и способность предварительно оценить интерфейс, не привлекая пользователей; высокий уровень самоорганизации, инициативности, самоконтроля; умение четко, емко и понятно составлять презентации по результатам проделанной работы. условия: корпоративное обучение в академии лидерства (для руководителей) и бизнес академии (для всех сотрудников); корпоративная электронная библиотека; дмс для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. а также льготная цена на приобретение программ дмс для детей, супруга / супруги и родителей; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; программы признания особых достижений сотрудников; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.); участие в благотворительных и социально значимых активностях.