Оператор call-центра (входящие звонки)( Центр финансовых технологий )

компания "центр финансовых технологий" операторы информационного центра гк "центр финансовых технологий" владеют самой актуальной информацией по сервисам, разработанным цфт (faktura, федеральная система "город", "золотая корона" - денежные переводы, транспортная карта и др.), и помогают разобраться в ней нашим партнерам и клиентам. новому сотруднику мы предлагаем: постепенное знакомство со всеми сервисами компании; обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество; развитие и рост как внутри отдела, так и внутри компании. основная цель должности: консультирование клиентов компании цфт по телефону; должностные обязанности: ответы на вопросы сотрудников банков, кассиров, агентов, обратившихся в информационный центр; оперативное решение текущих проблем клиентов; фиксация обращений, контроль решения проблем; взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д. требования к кандидату: уверенный пользователь пк (ms office, интернет); грамотная речь, хорошая дикция; опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами будет плюсом, рассматриваются кандидаты без опыта работы; готовность работать в вечернее и ночное время. мы предлагаем: официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры; сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами: с 12:00 до 24:00, 13:00 до 1:00, 14:00 до 2:00, 16:00 до 4:00); доставку до дома после окончания рабочей смены за счет компании; на период обучения можно пользоваться бесплатным корпоративным автобусом (левый \ правый берег г. новосибирска, г. бердск, кольцово); бесплатное горячее питание; вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети; заботу о здоровье: программы дмс и собственный медицинский кабинет; скидки, бонусы на различные услуги и многое другое. место работы – г. новосибирск, академгородок! после прохождения первичного обучения в информационном центре гк цфт в академгородке есть возможность перейти на удаленный формат работы (работа из дома). предоставляем свое оборудование (ноутбук, гарнитуру и т.д.).