Управляющий Сервисно-торговым центром (СТО, торговый зал)

компания "vianor sm" обязанности: выполнение плановых показателей и соблюдение бюджета. контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках. ведение отчётности. обеспечение центра необходимым инструментом и расходными материалами. решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра. организация взаимодействия между подразделениями. полный документооборот, в рамках функционирования центра. управление персоналом (адаптация, обучение, мотивация). проведение плановых инвентаризаций. работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий). требования: знания сервизной зоны (слесарный ремонт легковых авто) и реальный опыт поднятия сервисной зоны - обязателен! образование высшее (техническое). хорошее знание устройства легковых автомобилей иностранного производства, технологии ремонта и сервисного обслуживания. навыки работы с клиентом (умение общаться, навыки ведения переговоров, работы с конфликтами и жалобами клиентов). управленческие, организаторские навыки, навыки ведения переговоров. умение анализировать финансовые показатели. навыки общения с проверяющими органами (сэс, пожарные, трудовая инспекция и пр.). умение работать в команде. устойчивость к стрессу. опыт управления коллективом (от 20 человек) от 3-х лет. опыт руководства сто, автосервис (желательно). опыт работы в продажах, понимание бизнес-процессов торговли. опыт работы с базами данных, компьютерной кассой, электронными таблицами.опыт работы в условиях ненормированного рабочего дня в условиях большой физической нагрузки (желательно). опыт руководящей работы в торговых сетях (желательно). ориентация на результат, умение быстро переключаться в рамках решения многоуровневых задач, позитивное отношение к жизни, лидерские качества, инициативность, системное мышление. пк – уверенный пользователь, 1с (8.0 – 8.2). условия: оклад + %, выплаты дважды в месяц без задержек. оформление по тк рф. рабочий график - 5/2.