Руководитель номерного фонда

компания "rodina grand hotel & spa" гранд отель & спа "родина" *, г. сочи (отель премиум-класса) приглашает опытного профессионала на позицию руководитель номерного фонда должностные обязанности: руководить работой хозяйственного отдела, службы приема и обслуживания, паркового хозяйства, осуществлять организацию и контроль работы работников подразделений, в том числе в части: подбора, адаптации, обучения, оценки знаний и аттестаций работников; выполнения планов работ, поставленных задач; ведения служебной документации, отчетов в полном объеме и в установленные сроки; эффективного взаимодействия с другими службами и подразделениями, соблюдения чистоты и порядка в служебных, складских и производственных помещениях, на рабочих местах работников, выполнения работниками своих должностных обязанностей. организовывать обслуживание гостей на высоком профессиональном уровне. организовывать и контролировать заселение гостей, в том числе вип гостей. вести, контролировать делопроизводство подразделений – готовить приказы, распоряжения, отчеты, табель учёта рабочего времени, а также разрабатывать стандарты, меморандумы. на системной основе инспектировать номерной фонд и общественные зоны, контролировать стандарты комплектации и проведения уборок. рассматривать претензии и замечания гостей касательно работы подразделений, проводить работу по устранению недостатков вести и обновлять базу данных партнерских организаций и поставщиков (специальные клининговые работы, поставки моющих средств, инвентаря и т.п.). обеспечивать своевременное и качественное обучение сотрудников вверенных подразделений, назначение наставников, проводить аттестации новых сотрудников. осуществлять организацию и контроль за хранением и рациональным использованием товарно-материальных ценностей обеспечивать целостность и сохранность товарно-материальных ценностей в номерном фонде (хозяйственная служба и спио) и парковом хозяйстве. требования: - высшее образование (гостиничный сервис, экономика, туризм); - строго опыт успешной работы от 3 лет на аналогичной должности в отелях 4-5*; - отличное знание отельного бизнеса, операционных процессов, стандартов обслуживания. наличие профессиональных достижений; - опыт работы в сегменте «премиум» желателен; - опыт и навыки эффективной работы руководителя. - работоспособность, инициативность, дипломатичность; - принципиальность в вопросах качества, сервиса, профессионализма. - английский язык – на уровне не ниже intermediate. "родина" гранд отель & спа гарантирует для своих сотрудников: • официальную и достойную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования); • трудоустройство и социальный пакет согласно тк рф; • дмс и бесплатное питание; • отличные условия для профессионального роста и развития; • обучение высоким стандартам сервиса; • корпоративные мероприятия и праздники. добро пожаловать в нашу команду!