Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)( L’Occitane )

компания "l’occitane" сегодня l’occitane group – это 6 косметических брендов lchr(39)occitane en provance, erborian, elemis, melvita,duolab, limelife, lchr(39)occitane au bresil, более 9000 сотрудников и 3500 магазинов по всему миру. бренды l’occitane group представлены в 90 странах. компания л’окситан предоставляет своим сотрудникам равные возможности! принимая решения по вопросам карьерного развития, основной фокус нашего внимания всегда направлен на профессиональные навыки и потенциал сотрудников. создавая разнообразную и инклюзивную среду на рабочем месте и формируя уникальную организационную культуру, мы расширяем возможности для развития бизнеса и каждого сотрудника. мы создаем условия свободные от дискриминации и притеснения, в которых каждый человек ценен и чувствует уважение. мы с радостью принимаем в команду позитивно настроенных людей, которые разделяют наши основные ценности и нашу приверженность устойчивому осознанному развитию. в бренд loccitane rus входит :loccitane, erborian, elemis на проектную работу, мы ищем сотрудника с октября по март. обязанности: координация (ведение) заказов 3-х интенерт магазинов loccitane, erborian, elemis - склад-курьер-клиент. четкая коммуникация по заказам к сборке и отправлению со складом; отслеживание статуса отгруженных заказов и инициализация розыска в случае задержки доставки работа с 1с (наличие товаров на складах). работа с бэкофисом сайта (внесение/редактирование информации); коммуникация с техническими службами в случае выявления проблем работа с базами данных и актуализация информации в них работа с обращениями клиентов, как в устной форме ( по телефону), так и в письменной (путем направлении электронного письма клиенту). требования: грамотная устная и письменная речь, пунктуальность образование не ниже среднего профессионального; опыт работы в интернет-магазине владение пк на уровне уверенного пользователя (1с8, excel, word). условия: у нас официальное оформление, и это значит: оплачиваемое обучение с первого дня официальное оформление согласно тк рф в штат компании получаете зарплату 2 раза в месяц 10 и 25 числа оплачиваемый отпуск, больничный дмс через 3 месяца работы почасовая тарифная ставка+ процент от продаж ежегодная индексация заработной платы компенсация питания график 2/2(возможность работать частично удаленно) приятные бонусы для тебя: скидки 50% на продукцию и spa-услуги компании loccitane подарки от марок loccitane, erborian, elemis достойные призы за победы в конкурсах возможность попробовать всю продукцию на себе