Инженер технической поддержки (по работе с претензиями)

компания "мгтс" что вам предстоит делать: работа с жалобами абонентов на качество голосовой связи и качество мобильного интернета через remedy мтс. исходящие звонки клиентам крупного бизнеса по факту решения жалобы. что для нас важно: опыт работы в технической поддержке или в службе эксплуатации телекоммуникационной компании от 1 года знание протоколов и стандартов сотовой связи знание основ сотовой связи работа с корпоративными клиентами, умение работы с анализатором сигнальных трэйсов мы предлагаем: официальное оформление по тк рф график работы - 5/2 или 1/3 (частично работа удалённая) профессиональное обучение и развитие: тренинги, доступ r базам знаний, онлайн-курсы по саморазвитию; работу в команде профессионалов своего дела корпоративные скидки от партнеров компании про нас: мы за здоровье своих сотрудников: расширенный пакет дмс в клиниках медси +доплата к больничному листу; мы за спорт: проводим спартакиаду мгтс, участвуем в активностях гк мтс и афк системы; мы за развитие начинающих специалистов: реализуем стажерскую программу; мы за общение вне работы: играем в настольные игры, катаемся на велосипедах, едим пиццу :)