Клиент-менеджер

компания "travelline" travelline — это единая платформа для работы отельера. платформа позволяет делать интеграции со сторонними сервисами и помогает гостиничному бизнесу развиваться, автоматизировать работу и улучшать качество сервиса размещения гостей. мы создаем технологичные инструменты для отельеров с 2008 года. клиенты travelline — это отели, апартаменты, хостелы, базы отдыха и санатории по всему миру. сейчас с инструментами travelline работает 8000+ клиентов, которые получают постоянную поддержку от специалистов техподдержки. за месяц через travelline бронируют более 1,5 миллиона гостей по всему миру. главный офис находится в россии в городе йошкар-ола, а представительства — в белоруссии, эстонии, грузии, казахстане, киргизии, таиланде и индонезии. обязанности: продление подписок по лицензии прозвон дебиторки удержания проверка гипотез по базе (нет каналов, апселл на уровень выше и пр.) изменения тарифов и вопросы давних клиентов проектная работа (прозвоны по гипотезам или внеплановые задачи на прозвон) хорошо, если есть навык продаж (например, бывший продажник, который не хочет этим заниматься, или, наоборот, будущий, кто еще не дорос). требования: умение доносить сложные вещи простыми словами умение работать с возражениями умение работать с конфликтами умение работать с большим количеством задач ежедневно высокая работоспособность стрессоустойчивость наши принципы оформление по тк платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не дергаем из оплачиваемого отпуска, оформляем дмс. скидка 70% на абонемент в фитнес-центр по выбору, 50% — на путевки в летние лагеря для детей. все легально, по закону и трудовому кодексу. стабильность мы на рынке с 2008 года. всегда прибыльные. два офиса и представительства в 7-ми странах. забота о команде в офисе — свежий ремонт. делали все с нуля, для себя и на совесть. при входе есть собственные парковки для автомобилей и велосипедов. ежедневные обеды — за счет компании. график — remote-friendly график — с 09:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье. верим, что более эффективно работать в офисе в связке с командой. но наши процессы адаптированы и для работы из дома. рабочее окружение. отдельные кабинеты на 2−5 человек, тихие и удобные. рабочий инструмент — мощный комп. раз в неделю выделяем рабочее время на внутреннее обучение. при необходимости, оплатим, курсы, конференции, мастер-классы. команда всего в travelline уже больше 400 специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, продажники, копирайтеры и еще кого только нет. у нас есть все для сплочения команды: развитая корпоративная культура, прекрасный соцпакет, в том числе для удаленных коллег, если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. этого сколько угодно. :)