Администратор технического отдела (сервисный координатор)

компания "ksengineering (ксинжиниринг)" тоо ksengineering" (ксинжиниринг) представляет комплексные решения в сфере систем безопасности, интеграции, it и защиты от краж с 2011 г. по всему казахстану и ближайших странах снг (узбекистан, киргизия, таджикистан). мы осуществляем полный цикл работ (поставка оборудования, монтаж, обслуживание, ремонт) в данный момент мы находимся в поисках сервисного координатора (администратор технического отдела) - единомышленника, который сыграет ключевую роль в развитии и процветании нашей компании. данная позиция появилась у нас впервые в связи с необходимостью расширения штата и пониманием необходимости правильных изменений в работе и корпоративной культуре. обязанности: прием заявок на обслуживание от клиентов (почта, телефон, ватсап) обратная связь заказчику по итогам выполненных работ ведение отчета заявок организация и контроль инженеров-сервисников работа над ошибками (отслеживание повторяющихся вызовов) ведение технического штата табеля (присутствие, отсутствие) контроль использования crm системы инженерами ведение учета гсм (внесение данных в файл) ведение сверхурочных часов работы (внесение данных в файл) проверка отчетов о передвижениях инженеров на такси (электронно) контроль сдачи проектов (наличие чертежей, спецификаций и тд) командировки инженеров (покупка билетов, бронирование жилья - электронно) координация ремонтов оборудования выставление счетов за сервисное обслуживание (1 раз в месяц) требования: техническое образование грамотная речь хорошее знание excel знание microsoft office (word, outlook) навыки деловой переписки (желательно) знание английского или турецкого языка организованность, организаторские навыки, стрессоустойчивость, пунктуальность порядочность, человечность, честность ответственность, самостоятельность, коммуникабельность командный игрок, ориентированный на результат рассматриваем кандидатов без опыта работы условия: оформление согласно тк рк; заработная плата обсуждается по итогам собеседования; испытательный срок 2 месяца (80% от оклада) - может быть сокращен в зависимости от результатов работы; график работы: пн-пт, с 9.00 до 18.00; укомплектованное рабочее место (ноутбук, доступ к базе hh) корпоративный номер, оплачиваемая телефонная связь; карьерный, профессиональный рост и финансовый рост; заработная плата перечисляется без задержек до 10 числа каждого месяца; ежегодная индексация заработной платы; премирование за отличные результаты; корпоративные поощрения (обучение, тренинги, корпоративы, подарки на праздники и тд.) по накоплении стажа – оплата парковки, обедов, проездов и тд. мы небольшая компания, с необычным подходом к работе и делам. в данный момент наша команда нуждается в грамотном сотруднике на позиции сервисного координатора (администратор технического отдела), который сможет помочь нам настроить эффективную, качественную и результативную работу компании. со своей стороны, мы готовы обеспечить поддержку для роста и развития (финансовую и командную), честность и порядочность