Специалист группы по удержанию клиентов бизнес сегмента

компания "«coscom» тм ucell" обязанности: осуществляет разработку предложений по среднесрочной и краткосрочной стратегии продвижения услуг корпоративной сотовой связи новым и повышению лояльности действующих клиентов. осуществляет обзвон клиентов-юридических лиц, с целью выявления склонности к оттоку и предотвращение оттока, используя инструменты удержания осуществляет обзвон действующих и потенциальных корпоративных клиентов компании, с целью продвижения услуг, а также для привлечения новых клиентов. обеспечивает проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания корпоративных клиентов компании обеспечивает реализацию мер по повышению доходов от реализации корпоративных услуг. обеспечивает реализации мер по повышению лояльности абонентов и их удержанию. обеспечивает реализации мер по снижению задолженности абонентов. организует прием, обработку запросов от клиентов, перенаправляет в соответствующие подразделения компании и подготавливает соответствующие материалы и предложения. организует систематический визит крупных клиентов по республики узбекистан для повышения лояльности клиентов. участвует в мониторинге охвата сети и качества связи, информирует ответственных служб о проблемных зонах и запросах требования: высшее образованиеопыт работы в сфере телекоммуникаций или по направлению удержания клиентов - не менее 1 года условия: культуру компании, построенную на основе уважения и честности рабочую среду в команде профессионалов, где вы будете чувствовать себя, как член большой семьи мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. для нас важно, чтобы вы достигли своих целей, а также вносили вклад в общие цели компании.