компания "банк хоум кредит, дб ао" обязанности: выполнять поручения супервайзера отдела клиентской поддержки (далее-отдел); консультировать, предоставлять информацию по телефону клиентам банка об услугах банка, о состоянии заключенных кредитных договоров, согласно методическим указаниям; своевременно осуществлять прием и обработку входящих телефонных звонков; выполнять объемы работы, согласно внутренним документам отдела; разрешать спорные вопросы с клиентами банка в пределах своей компетенции; вести статистический учёт звонков по установленной руководством форме; обеспечивать сохранность документации банка, полученной в рамках выполнения своих должностных обязанностей; корректно фиксировать результаты каждого входящего звонка с помощью программного обеспечения банка; выполнять иные поручения руководства, не противоречащие действующему законодательству республики казахстан, в пределах своей компетенции. требования: среднее / среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование без опыта работы. уверенное владение казахским и русским языками, грамотная речь; знание и понимание банковских продуктов; умение работать как в команде, так и самостоятельно; базовые знания законодательства республики казахстан; навыки работы в программах microsoft office и навыки использования офисной техники; навыки обслуживания клиентов; клиентоориентированность. что мы предлагаем: стать сотрудником международного банка; получить стабильный заработок; офис, где приятно работать; крутых наставников и коллег; обучение и развитие.
Адрес
Казахстан Алматы