компания "агропромкомплектация" обязанности: консультирование пользователей, решение задач линии поддержки в части работы с конфигурацией 1c: ут 11.0 (переработанная под требования компании); 1с:erp; wms,tms; контроль входящих обращений, обработка через систему service desk с соблюдением sla в рамках процессного подхода; (выполнение установленных норм времени на решение задачи); совместная работа с консультантами смежных направлений и разработчиками.(анализ обращений передача их при необходимости смежным направлениям, подключение к решению разработчиков); выполнение запросов пользователей, связанных с изменением используемых ис (настройка ис, доработки не связанные с изменением конфигурации 1с); проверка реализации/тестирование запросов на изменение в ис; составление технического задание разработчику по запросам на изменение; тест итогов разработки; проведение обучения и тестирование пользователей; администрирование на уровне 1с (управление доступом к ис, настройка прав доступа ис); участие в тестировании ис перед проведением еженедельного релизного обновления; участие в проектах разработки и внедрения систем на базе 1с. требования: знания предметной области и опыт сопровождения систем на базе 1c: ут 11.0 и выше, 1c: комплексная автоматизация, 1c: бухгалтерия, 1с:erp; знание не менее двух функциональных областей: управленческий учет, складской учет, учет торговых и закупочных операций; производственный учет; опыт работы с большим количеством обращений (компании с численностью более 5000 сотрудников); опыт работы по направлению от 1 года; опыт работы с инцидентами и прочими запросами бизнес пользователей; опыт написания технической документации; навыки использования типовых средств 1с для решения практических задач (групповая обработка реквизитов, универсальный отчет и т.п.); знание основных механизмов платформы 1с 8.3 в части пользовательского интерфейса, в том числе знание методов тестирования программного обеспечения приложений; опыт взаимодействия с пользователями и функциональным заказчиком, владение культурой корпоративной переписки; личностные качества: обучаемость, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно и в команде, умение разрешать конфликтные ситуации. как преимущество: наличие сертификата специалист- консультант по 1с управление торговлей и др.; навыки отладки кода конфигурации 1с (чтение кода для возможности разбирать самостоятельно поступающие задачи с минимальным привлечением разработки); опыт работы с сильно переработанными конфигурациями 1с (в нашем случае переработанная конфигурация 1с ут); опыт работы с управляемыми формами и скд; знание языка запросов 1с. условия: оформление согласно тк рф; "белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек; график работы: день-ночь-2 выходных (удаленный формат/гибрид) или 5/2 офлайн; бесплатное обучение: конференции, сертификации; возможности для карьерного и профессионального роста.
Адрес
Тверь