Руководитель поддержки общесистемных программных комплексов управления информационных технологий

компания "красноярскэнергосбыт" обязанности: руководство группой поддержки общесистемных программных комплексов: система электронного документооборота landocs; системы юридически значимого электронного документооборота сбис-тензор диадок-контур; системы управления электронными очередями e-queue, энтер; справочно-правовые системы гарант, техэксперт; клиент-банки; система распознавания и синтеза речи voice navigator црт сопровождение, развитие, работа с обращениями пользователей, работа с подрядчиками в части курируемых программных комплексов. участие в проекте внедрения и развития системы управления взаимоотношения с клиентами террасофт creatio. сопровождение использования электронных цифровых подписей, ведение реестра, контроль соблюдения правил использования. организация поддержки работы фискальных онлайн регистраторов, организация работы по замене фискальных накопителей, сопровождение договора на услуги по аренде облачных фискальных онлайн регистраторов. управление поддержкой конечных пользователей, консультирование по работе с информационными системами, разработка методической документации. анализ бизнес процессов, внесение предложений по оптимизации и автоматизации процессов курируемых программных комплексов. разработка новых и доработка существующих отчетов, обработок. разработка инструкций, регламентов по работе с программными продуктами, поддержка и обучение пользователей. постановка задач разработчикам, приемка результатов работ, контроль исполнения сроков. требования: высшее образование - специалитет, магистратура не менее 3-х лет должен знать: принципы работы и устройства операционных систем семейства windows 10, windows server, unix powershell базовые знания t-sql и понимание общих принципов работы ms sql server ms sql server profiler принципы использования и структуры электронных цифровых подписей знание технического английского языка должен уметь: работать в системе электронного документооборота landocs работать в системе управления и взаимоотношения с клиентами террасофт creatio работать в клиент банках сбер работать с фискальными онлайн регистраторами и фискальными накопителями руководить командой специалистов работать с подрядчиками (контроль действий подрядчиков, контроль исполнения условий договоров) формировать тт/тз, договоров, актов принимать, распределять и контролировать исполнение заявок формировать и контролировать решение задач подчиненных сотрудников личностные качества: коммуникабельность, обучаемость, энергичность, исполнительность, умение руководить и работать в команде, высокий уровень ответственности, дисциплинированность. спортивный образ жизни приветствуется. условия: пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00; оформление в соответствии с трудовым кодексом российской федерации; предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования; обучение, развитие и повышение квалификации за счет компании; своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц); постоянное место работы г. красноярск, ул. дубровинского, 43