Ведущий специалист по развитию и поддержке бизнес-систем

компания "нск" нск - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – национального рекламного альянса (нра). мы - ядро медиарекламного рынка. в управлении продуктов стратегического развития департамента информационных технологий открыта позиция ведущего специалиста по развитию и поддержке бизнес-систем. сотруднику на данной позиции будет необходимо выполнять два типа активностей: - активности, связанные с доработкой и развитием функционала существующих it-систем, - активности, связанные с поддержкой конечных пользователей в части использования it-систем. чем предстоит заниматься: 1. развитие функционала бизнес-систем: - сбор бизнес-требований с внутренних заказчиков - написание технических заданий на доработку бизнес-систем, согласование тз с разработчиками - контроль приоритетов и сроков разработки - тестирование и приемка разработанного/доработанного функционала it-систем - написание пользовательских инструкций - проведение обучений для пользователей по использованию it-систем 2. поддержка бизнес-систем в роли первой линии поддержки: - решение стандартных вопросов и проблем, возникающих у бизнес-пользователей при работе в системах - проведение расширенного анализа ситуации, коммуникация со 2ой линией поддержки при возникновении нестандартных проблем у бизнес-пользователей - выполнение разовых аналитических активностей в рамках поддержки (подготовка нестандартных отчетов, анализ поведения системы в частных случаях и т.д.) требования: - практический опыт сбора бизнес-требований с пользователей, написания и согласования технических заданий - опыт тестирования и приемки функционала it-систем - опыт поддержки пользователей в рамках 1ой линии поддержки - любовь к цифрам и вычислениям, готовность, при необходимости, глубоко погружаться в расчетные алгоритмы, строить большие расчетные модели в excel - навыки общения с пользователями, готовность эффективно общаться с разными типами заказчиков, быть "немного психологом" для сложных пользователей и сложных случаев, готовность проводить обучения по использованию it-систем что мы предлагаем: - работа в ведущей технологической компании на медиарекламном рынке с возможностью роста и развития своих компетенций - белая зарплата и отпуска, оплачиваемый больничный - дмс, страхование жизни и от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж - преимущественно удаленный формат работы - при желании - возможность работы в офисе, который находится в шаговой доступности от м. молодежная - корпоративное обучение - различные профильные курсы от внешних поставщиков, обучение в корпоративном университете - дружелюбный и профессиональный коллектив - корпоративные спортивные занятия и турниры (футбол, волейбол, баскетбол, теннис, бадминтон) - программы лояльности с крупнейшими фитнес-клубами