Администратор службы приёма и размещения в отеле Mercure

компания "туриндустрия" mercure благовещенск в большую и дружную команду mercure благовещенск мы ищем ответственных, исполнительных, коммуникабельных и гостеприимных ребят для работы в службе приёма и размещения гостей, которая отвечает за первое впечатление гостя об отеле, грамотное обслуживание и информирование гостя об услугах отеля, а также за заселение, выселение и расчеты с гостем. наш администратор службы приёма и размещения будет отвечать за: исполнение установленных стандартов и процедур, связанных с приемом, регистрацией, размещением и выпиской гостей; предоставление полной информации об услугах отеля; работу с кассой (наличные расчеты, расчеты по банковским картам, работа с безналичными платежами) и подготовку отчетной документации для гостей; коммуникации между службами с целью оперативного обслуживания гостя в соответствии с его просьбами и запросами; бронирование номеров; прием звонков и работа с электронной почтой; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций требования к администратору службы приёма и размещения: высшее или средне-специальное образование; быстрая обучаемость; стрессоустойчивость; свободное владение английским языком приветствуется; сверенный пользователь пк, включая работу с офисной оргтехникой; обладает хорошими коммуникативными навыками и организаторскими способностями; ответственен, внимателен, умеет работать в многозадачном режиме; нацелен на достижение результата; что мы предлагаем взамен: бесценный опыт работы в международном отеле mercure французской группы accor - европейского лидера в сфере гостиничного бизнеса и услуг; работу в отличной команде и получение уникального опыта; корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков; возможность личностного роста в стремительно развивающейся международной компании; сменный график работы; трудоустройство в соответствии с тк рф; корпоративное питание; корпоративная униформа; программа лояльности для сотрудников «all», которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах и услуги группы в россии и по всему миру (прокат транспорта, рестораны, spa центры и т.д.). з/п обсуждается при собеседовании; все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования с успешными кандидатами.