компания "тд нова" мы стабильная торговая компания, занимаемся оптовыми продажами сантехники. приглашаем в команду специалиста по рекламациям в отдел закупок. в нашей команде есть : стабильность оформление по тк оплачиваемые отпуска и больничные корпоративная культура своевременная, полностью официальная заработная плата (оклад +премия) легкий подъезд рядом со мкад (город долгопрудный) дружный коллектив приятный офис регулярные обучения за счет компании график 5/2, с 8-17 и с 9-18 часов обязанности: работа в 1с (торговля)• полный цикл ведения входящих рекламаций от клиентов (работа с обращениями от клиентов)• формирование в 1 с, согласование, замена, отправка, проверка, подтверждение заказов поставщикам и заказчикам (взаимодействие с заказчиками/поставщиками),• работа в эдо• взаимодействие со смежными отделами компании• документооборот• автоматизация технологических и бизнес-процессов• поиск решений сложных задач и выхода из нестандартных ситуаций у клиентов• ведение деловой переписки и переговоров• постоянное сопровождение клиента (телефон и почта)• ведение учета приема-передачи продукции и оформление соответствующих документов• сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовки обоснованного ответа от имени организации.• анализ статистических данных по претензиям• отработка возражений поставщиков на отправленные им рекламации• определение причин возникновения рекламаций и виновной стороны• оформление заказов, оприходование, ценообразование требования: • опыт работы в отделе рекламаций от 2-х лет, преимущественно в оптовых компаниях• знание "1с.8 торговля и склад", word, excel (продвинутый уровень), сводные таблицы• грамотная речь, внимательность, ответственность, умение грамотно излагать мысли, пунктуальность, аналитическое мышление, трудолюбие, умение работать с большим объемом входящей информации, навыки ведения переговоров
Адрес
Химки