Руководитель службы гостиничного хозяйства / Houskeeping Manager

компания "moscow interstate hotels" крупнейший отель с мировым именем moscow marriott grand hotel 5* приглашает на вакансию "руководитель службы гостиничного хозяйства" обязанности: общее руководство службой гостиничного хозяйства отеля (hskp). организация и контроль обеспечения высокого уровня содержания и обслуживания номерного фонда отеля, общественных и служебных помещений. организация и контроль деятельности прачечной. обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями гостиницы. повышение продуктивности работы отдела. разработка и внедрение стандартов внутренних процедур, технологических карт уборки, чек- листов. оптимизация численности, структура и расстановка персонала с учетом производственной необходимости. разработка программ тренингов и их проведение. осуществление оценки деятельности персонала и отдела в целом, мотивация и делегирование сотрудников. работа по улучшению показателей качества обслуживания (анализ жалоб гостей и работа по их устранению, решение конфликтных и нестандартных ситуаций). контроль соблюдения всех правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. планирование и проведение генеральных уборок номерного фонда, общественных и служебных помещений. инвентаризация и своевременный заказ белья, униформы, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов и другого гостиничного имущества. планирование ежегодного бюджета. осуществление контроля рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. финансовая отчетность. проведение маркетинговых исследований (новое оборудование для уборки, моющие средства, новые методы очистки и пр.). внедрение новых технологий ухода за сложными полами (мрамор, гранит, паркет и т.д.). работа с поставщиками (проведение тендеров, анализ коммерческих предложений, отслеживание счетов). требования: опыт работы в сфере гостеприимства от 3 лет. разговорный английский язык. знание основных стандартов уборки. опыт управления коллективом, обучения новых сотрудников, умение организовать работу хозяйственной службы. профессионализм, коммуникабельность, доброжелательность, честность, внимание к деталям. лидерские качества, управленческие навыки. знание пк на уровне пользователя. условия: график работы 5/2, с 09:00 до 18:00. оформление в соответствии с трудовым кодексом рф. бесплатное питание. дмс. специальные цены на проживание в отелях сети.