Менеджер по работе с клиентами (сотрудник отдела качества)

компания "мастерская creed" vaso – подразделение большой столярной компании, которая производит шахматы и нарды из дерева с гравировкой и росписью художником по требованию клиента, доставка по всей россии.гибкий подход и динамичная команда ежедневно работают на получение результата и масштабирования бизнеса. мы единственные производители шахмат и нардов с оборотом в 10 млн. рублей/мес. в розницу. о нас - мастерская по дереву, которая делает товары из массива дерева - нарды и шахматы. основная реализация - розница через социальные сети. у нас самые большие площадки в социальных сетях по реализации такой продукции. задачи менеджера по рекламациям: решение проблемных/конфликтных ситуаций с клиентом в пользу компании; ведение статистики и сбор данных для фиксации проблем в работе компании; контроль за возвратами товаров и возвратов платежей; ведение отчетности в excel. ждем активного и умеющего сглаживать конфликты, коммуникабельного, стрессоустойчивого сотрудника, который любит общаться с людьми и помогать им (у нас в компании нет отдела по работе с проблемными клиентами, но зато есть отдел заботы). мы предлагаем: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; заработок: оклад от 35000 до 40000 рублей. точная зарплата согласовывается после собеседования. можно без опыта работы.