В быстро развивающуюся компанию по продаже беспроводных наушников требуется помощник руководителя колл-центра. Твои обязанности Выполнение задач от руководителя; Управление командой менеджеров ( до 7 человек в смену); Обучение новых менеджеров; Решение конфликтных ситуаций с клиентами; Работа с вопросами, отзывами покупателей; Составление отчетов; Контроль оперативной обработки входящих заказов с сайта; Работа в RetailCRM, гугл-таблицах, телефония Mango; Ведение деловой переписки. На что мы обратим внимание Опыт работы помощником руководителя (старшим менеджером); Грамотная устная и письменная речь; Отличные коммуникативные навыки; Умение брать на себя ответственность за результат; Желателен, но необязателен, опыт работы в онлайн продажах, интернет-магазине или консультировании. Наши условия для работы Зарплата в полном объеме и без задержек; Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; График работы: 2/2 с 10 до 22.00 Смены по 12 часов с двумя перерывами на обед Современный светлый офис, у нас есть кофе, печенье и мандаринки! Работа в комфортабельном, технически оснащенном офисе, при хорошей результативности рассматривается удаленный формат. Дружный и молодой коллектив. Отправляй нам свое резюме, и мы обязательно с тобой свяжемся!
Адрес
Тюмень