компания "отдел кадров" вакансия размещена для компании teachbase (платформа для организации дистанционного обучения, создания курсов, тестов, а также проведения вебинаров). обязанности: выполнение плана по продлению/допродажам ежемесячно выполнение плана по продажам кастомных решений ежедневное сопровождение клиентов на предмет выполнения договорных обязательств (работа с существующей базой клиентов) сбор оценки качества работы сервиса, помощь в настройке сервиса получение обратной связи, выявление потребностей клиента, причин неудовлетворенности, претензий со стороны заказчика, принятие оперативных мер по их устранению отслеживание своевременности оплаты выставленных счетов, предотвращение задолженности пролонгация договоров, допродажа и расширение подписки пользователей презентация клиентам дополнительных инструментов сервиса, новых продуктов выстраивание эффективного взаимодействия и налаживание долгосрочных отношений с клиентами, поиск новых возможностей развития внутри аккаунта прием входящих звонков и писем, ориентируя заказчика по стоимости услуг систематическая отчетность руководству по выполнению kpi требования: глубокое погружение в задачи клиента и в продукты знание техники продаж, понимание, что такое “solution selling” опыт работы в новых продажах и сопровождении b2b it-решений от 1 года, опыт продаж кастомного по/edtech/дистанционного обучения работали с чеками выше 2 млн. понимание что такое техническое задание грамотная речь условия: график работы: пятидневная рабочая неделя, с 10 до 19 часов (возможна удалённая работа) зарплатная вилка по окладу 100-120 тысяч рублей на руки по результатам собеседования плюс бонусы перспективы профессионального роста испытательный срок 3 месяца оформление согласно тк рф офис: москва, ул. садовническая.
Адрес
Москва