компания "новомед-дети" вот каким должен быть лучший администратор в нашей команде:- позитивным. состояние души вида «как всё плохо вокруг» нам не нужно.- дружелюбным, контактным, стрессоустойчивым. даже если пациент послал куда подальше, нужно улыбнуться и пожелать ему здоровья. мы серьёзно.- грамотным. и в письме, и в устной речи. у нас нет времени и желания объяснять, что слова «нету» в русском языке нет.- аккуратным в работе. любая неточность в записи или общении может привести к тому, что пациент окажется без медицинской помощи. а это ой как нехорошо ни для пациента, ни для бизнеса. - аккуратным – не значит медлительным. мы работаем в темпе, а он постоянно нарастает. нужно уметь одновременно общаться с пациентом, заполнять документацию и слушать своих коллег. это возможно, правда – у нас работают такие администраторы.- желающим и умеющим помогать своим коллегам. фраза «я не буду это делать, потому что это не моя работа» не должна звучать. по крайней мере вслух. рабы не нужны, но вот взаимовыручка приветствуется.- адекватным. вот просто адекватным со всех сторон.если есть опыт работы администратором в медцентре, то это хорошо. если нет, то не беда - научим. вообще мы работаем так круто, как никто в городе, поэтому учиться всё равно придётся. к слову: мы обучаем всем нюансам и тонкостям работы, обычно на это уходит около двух недель. так что сразу укажем: если не готовы тратить время на обучение, то нам не по пути. мы хотим, чтобы после обучения в первый же рабочий день у нас был полноценный администратор, а не оператор на почте а-ля «чо, какая посылка? вам вона туда надо, в другое окошко».медицинское образование не нужно: администораторы не дают рекомендации по лечению, а сопровождают пациентов в медицинском центре. описание - сопровождение пациентов в медицинском центре: встреча, оформление документов, объяснение, как пройти в кабинет врача, приём оплаты за приём. - продажа приёмов к другим врачам в период действия скидок и акций. - запись на повторные приёмы к врачам через медицинскую информационную систему. - подготовка пакета документов для получения налогового вычета. - разрешение конфликтных ситуаций, не требующих участия руководителей медцентра. - контроль за уютом в проходных зонах медцентра: наличие питьевой воды, бахил, чистота пола и стен… сменный график работы (2/2,12-часовой рабочий день в будни, 8-часовой рабочий день в субботу и воскресенье); официальная заработная плата: оклад + премия; оплата отпусков, больничных и другие социальные гарантии;бесплатные консультации врачей экспертного уровня + скидки на лечение.
Адрес
Калининград