компания "группа компаний вирилис" гк вирилис - сеть детских медицинских центров, лидер в области детской медицины в г. санкт-петербург и ло, приглашает кандидатов на вакансию директора службы клиентской поддержки в данный момент компания насчитывает 6 клиник в санкт-петербурге, успешно развивается, и ищет сильного управленца с опытом руководства большими командами, умеющего ставить амбициозные задачи и выполнять их что будет входить в обязанности? эффективная организация работы службы (около 60 чел. в подчинении); выполнение ключевых показателей деятельности (sl, lcr, fcr); выполнение плана по продажам разовых услуг, перезаключения договоров по оказанию комплексных услуг; управление персоналом подразделения (разработка системы мотивации, лна, проведение опросов enps, ипр, наставничество); оптимизация бизнес-процессов, участие в стратегических проектах компании; какой наш идеальный кандидат? имеет высшее образование (техническое, телекоммуникации, it как "плюс") развитые аналитические, организационные и коммуникативные навыки; умеет налаживать партнерские отношения со смежными подразделениями (понимает важность внутреннего клиента); проактивен, нацелен на результат, самостоятелен в принятии решений, умеет брать ответственность за результат; уверенный пользователь офисных программ. знает принципы работы в ис: crm битрикс24, цов (medcall, oktell). умеет работать с бд, мобильными приложениями, обладает навыками внедрения новых ис и приложений. что готовы предложить: трудоустройство по тк рф; работа в офисном формате 5/2, возможен гибридный график; офис на во, м. приморская; соц. пакет, льготное медобслуживание сотрудника и его семьи; интересные задачи и система kpi, готовы обсуждать вознаграждение по результату собеседования.
Адрес
Санкт-Петербург