компания "бф нужна помощь" привет, меня зовут алёна и я руковожу направлением по работе с частными донорами в благотворительном фонде «нужна помощь». «нужна помощь» — это благотворительный фонд, который помогает развиваться другим фондам и некоммерческим организациям по всей стране. мы собираем средства для проверенных фондов и проектов, проводим исследования для нко и анализируем данные по социальным проблемам, учим некоммерческие организации профессиональным навыкам, разрабатываем технологические продукты для благотворительности и бизнеса. фандрайзер – это уникальная профессия будущего (и настоящего). их мало, их все хотят и этому нигде не учат, только опыт, именно поэтому наш фонд – это отличный старт для фандрайзера. поэтому мы ищем начинающего специалиста, который будет выстраивать и развивать это направление вместе с нами. задачи, которыми предстоит заниматься: общаться с донорами: отвечать на письма, звонки, сообщения в мессенджерах помогать в привлечении новых доноров: использовать существующие и искать новые каналы привлечения сторонников (онлайн и офлайн), искать и инициировать подключение новых платежных систем, участвовать в разработке фандрайзинговых акций координировать регулярные коммуникации с донорами: email-рассылки, рассылки в мессенджерах, телемаркетинг (в некоторых из этих процессов координировать подрядчиков) активно работать с crm-системой фонда: создавать сегменты доноров, вносить необходимые пометки, анализировать результаты фандрайзинговых действий на основании данных в crm ставить задачи для разработчиков crm, чтобы она становилась удобнее для нас, фандрайзеров по каким метрикам будут оцениваться ваши результаты: выполнение плана по привлечению частных пожертвований (показатель на весь отдел) оцифрованные показатели того, как долго доноры остаются с нами (несколько kpi на отдел) нам важно, чтобы у потенциального кандидата были: развитый навык общения с клиентами и ведения коммуникации: нужно будет активно поддерживать переписку с донорами, а также отвечать на сообщения в мессенджерах и на телефонные звонки опыт работы с различными crm-системами уважение к дедлайнам и к их постановке умение координировать работу подрядчиков: ставить задачи, контролировать выполнение и результат опыт постановки тз техническим специалистам навыки работы с несколькими задачами параллельно, желание активно и быстро обучаться, а также любовь к выстраиванию и систематизации процессов будет дополнительным преимуществом, если вы: имеете опыт работы в нко работали с клиентами и/или в поддержке когда-то работали в телемаркетинге или с подрядчиками по тм есть навык работы с таргетом мы предлагаем: крутые социально-значимые проекты высокую степень свободы в принятии решений и гибкость в подходах работу в команде с комфортной и дружелюбной атмосферой, объединенной общими ценностями удаленную работу (а если хочется в офис, то он у нас находится в москве в 7 минутах ходьбы от м. краснопресненская) оформление в соответствии с законодательством рф скидки на наш мерч и книги, скидки от партнеров на изучение английского и фитнес, а также скидки до 90% на соответствующие курсы skillbox если вам близки наши ценности, и вы хотите развиваться как специалист именно в сфере благотворительности, давайте знакомиться, присылайте отклик с ответами на прикрепленные к вакансии вопросы.
Адрес
Москва