компания "база электроники" для работы с клиентами компания открывает собственный колл-центр.задача центра - поддержание коммуникаций с заказчиками и партнерами, а также в последствии - выход на внешний рынок (самостоятельный проект).для решения задачи требуется руководитель колл-центра с опытом работы. два главных качества, которые мы ищем в кандидате:- креативность в общении, артистизм, харизматичность, опыт работы в колл-центре;- навыки руководителя - способность создать команду, обеспечить обучение и контроль.обязанности: подбор сотрудников в отдел (4-6 чел); организация работы отдела - обучение, поддержка; контроль выполнения поставленных задач, составление отчетов; контроль работы отдела (kpi, качество и количество звонков); требования: опыт управления колл-центром (или отделом телемаркетинга) от 1 года на позиции руководителя отдела или ведущего специалиста обязателен! успешный самостоятельный опыт работы в call-центре на исходящих звонках; высшее образование, уверенное владение пк; развитые управленческие и коммуникативные навыки, грамотно поставленная речь. условия: работа в офисе - бизнес-центр (северный район) - график 08-17, 5/2; оформление по тк рф, соцпакет; корпоративная мобильная связь; возможность карьерного роста. перспективы: повышение уровня мотивации с привязкой к результату; расширение штата, выход на внешний рынок, доля в проекте (без вложений) важно: мы отдаем предпочтение кандидатам, которые (помимо оставленного отклика) оперативно свяжутся с нами по телефону!
Адрес
Воронеж