Руководитель call-центра( Цунами - доставка суши (Кучин А.А.) )

компания "цунами - доставка суши (кучин а.а.)" доставка суши цунами - стабильная компания с хорошей репутацией. 9 лет на рынке. 5 действующих филиалов, 2 из которых - уютные кафе. также есть call-центр, где принимаются и обрабатываются заказы. call-центр доставки суши - это в первую очередь прием заказов и консультирование клиентов по телефону, а также online в социальных сетях. функции руководителя отдела приема заказов: выстраивать график работы операторов (5-6 чел в подчинении); контролировать правильность работы с клиентом (телефонный разговор, online-диалог); координировать прием заказов; работать со сложными ситуациями, жалобами; собеседовать, обучать и аттестовывать стажеров; поддерживать порядок на рабочем месте; выполнять другие руководящие функции по контролю за операторами call-центра и улучшению их работы. руководитель отдела операторов должен: обладать грамотной устной и письменной речью; уметь руководить другими людьми; уметь обучать и быть наставником; уметь быть гибким и решать сложные ситуации с клиентами. что мы предлагаем: ​мы предлагаем комфортное место работы, с удобным графиком 5/2, официальным трудоустройством, своевременные выплаты зп (2 раза в месяц); официальные отпуска, обеды за счет компании, растущая скидка на продукцию компании. также мы предлагаем теплую дружественную атмосферу, в которой работа становится семьей, адекватное отзывчивое руководство, корпоративные праздники и подарок от руководителя при прохождении испытательного срока. ;)​ ​