Менеджер по работе с клиентами/Удаленный администратор в образовательный центр

компания "quantum" приветствуем вас на нашей страничке! раз вы здесь, значит вы любите клиентов и общение с ними. и, возможно, вы тот самый чуткий и заботливый менеджер по работе с клиентами, которого мы ищем!❤️quantum – это образовательный центр для детей от 4 до 14 лет. мы активно растем и сейчас в нашу дружную команду требуется удаленный менеджер по работе с клиентами - системный, организованный, инициативный, позитивный человек, с активной жизненной позицией, который готов заботиться о наших клиентах так, как мы делаем это на протяжении уже 6 лет. основная задача удаленного менеджера по работе с клиентами на данной позиции – вести коммуникацию с нашими клиентами через телефон и мессенджеры (whats app, telegram, crm системы). какие задачи стоят перед нашим менеджером? сейчас мы активно развиваем наше online направление, учеников становится больше и мы ищем сотрудника, который сможет общаться с клиентами, проводить обратную связь, отвечать на вопросы, помогать ученикам в их образовательном пути. ✔️ общение с клиентами нашего центра подразумевает: мониторинг посещаемости учениками занятий и их успеваемости; коммуникация с педагогами центра; составление и ведение календаря обратной связи центра; проведение обратной связи по процессу обучения и успеваемости учеников; анализ уровня nps; ответы на различные вопросы клиентов по телефону и в мессенджерах. вам предстоит работать в нашей crm системе: ​​- вносить информацию в карточку клиента;- вносить изменения по статусам клиентов;- ставить и закрывать задачи по общению с клиентами и др задачи. что для нас важно? ✔️ наличие у вас стабильного высокоскоростного интернета;✔️ наличие компьютера, гарнитуры с микрофоном или аппарат ip-телефонии;✔️ грамотная четкая письменная и устная речь;✔️ наличие навыка быстрой печати будет большим преимуществом;✔️ знание crm системы и опыт работы в ней;✔️ умения легко устанавливать контакт с людьми;✔️ уверенность, спокойность, позитивность, проактивность и ответственность. работая в нашем центре, вы получите: - удаленную работу с постоянной занятостью;- график 5/2 с 11.00 до 20.00 (по мск);- стабильную заработную плату;- работу с перспективами карьерного роста в растущей компании;- работу в молодом, дружном коллективе и постоянную поддержку команды. если всё вышеуказанное кажется вам вдохновляющим и вы уверены, что со всем легко справитесь, то откликайтесь на нашу позицию прямо сейчас - возможно, мы ищем именно вас!