Ночной менеджер отдела приема и размещения (Courtyard Moscow City Center hotel)

компания "marriott international" обязанности: организация и контроль работы сотрудников отдела приема и размещения в ночное время; контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей сотрудниками отдела; проведение кассовых операций по расчету гостей отеля; контроль соблюдения финансовой и кассовой дисциплин; помощь гостям в решении различных вопросов; продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля; проведение ночного аудита, проверка отчетов ночного аудита; проведение обучения новых сотрудников; распределение и разумное использование номеров в ночное время; рассмотрение жалоб и претензий гостей, принятие незамедлительных мер по устранению недостатков; осуществление производственных процессов, связанные с эффективной работой стойки приема и размещения в ночное время; контроль работы отеля в ночное время в период отсутствия руководства. требования: свободное владение английским языком – обязательно (собеседование проходит на английском языке); опыт работы в отеле в должности супервайзера, ассистента ночного менеджера, ночного менеджера либо с аналогичными обязанностями не менее 1 года; знание офисных программ; умение работать в программе opera - обязательно; знание правил деловой переписки; знание кассовой дисциплины; грамотная речь; хорошие организаторские способности, лидерские качества; доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям; клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; стрессоустойчивость. условия: оформление в соответствии с трудовым законодательством рф; график работы сменный 5/2 (сменный, плавающий); оклад+доплата за работу в ночное время+премии; возможности карьерного роста и профессионального развития; бесплатное питание; дмс после прохождения испытательного срока.