компания "кафе-коннект" приглашаем в команду специалист в интернет-магазин по запросам сервиса. мы — официальный магазин и официальный сервисный центр apple в республике беларусь. кафе коннект - эксперты apple. знаем о продуктах apple всё и готовы этим делиться. обязанности: работа с входящими звонками от клиентов по сервисному обслуживанию (коммерческий ремонт, гарантийный ремонт); исходящие вызовы: по оформленным обращениям по согласованию ремонтных работ; по проверке качества оказания ремонта; доставке/забору и др; по продаже услуг/товаров (кросс-продажи); формирование документации по запросам клиентов (акты, тз и др); контроль сроков ремонта (crm); постоянное взаимодействие с инженерами для обмена информации по ремонтам; координация процесса движения устройств между отделами. требования: опыт работы в сервисных центрах, на приемке, в колл-центрах; знание техники apple, пользователь; знание основ деловой коммуникации, грамотность; работа с любой crm системой. условия: работа в офисе в центре города (м. немига); реальные возможности профессионального и карьерного роста; обучение продукту и техникам продаж; официальное оформление согласно тк рб; достойная заработная плата на которую можно влиять; работа в дружном молодом коллективе. ожидаем ваших откликов!
Адрес
Белоруссия Минск