Менеджер по работе с клиентами / Key account manager( FURA )

компания "fura" fura — это команда профессиональных и влюбленных в свое дело людей. мы работаем в сфере грузоперевозок и создаем продукты, которые помогают делать наш и клиентский сервисы лучше. несколько лет назад мы начали, как небольшой стартап с мобильным приложением для водителей, а сегодня мы выросли в стабильную быстрорастущую диджитал экспедиторскую компанию. в своей работе мы воплощаем принципиально новый взгляд на логистику. наша цель — чтобы в нашей компании работали только лучшие из лучших. высокая планка при подборе персонала – это залог нашего успеха. мы растем и под новые задачи и клиентов сейчас ищем амбициозного менеджера по работе с клиентами. у нас лучшая команда менеджеров, где можно будет получить колоссальный и качественный опыт, который в перспективе может стать карьерным ростом для вас! функциональные задачи: формирование и выполнение плановых показателей согласно целям компании; сопровождение и развитие своей группы клиентов: выявление потребностей, включая анализ спота; участие в тендерах, подготовка коммерческих предложений, подготовка документов к тендерам; договорная работа и составление инструкций по взаимодействию с клиентом для отдела логистики и документооборота; допретензионная/претензионная работа в моменте и при работе с торг-2 (цель - минимизация потерь для компании); решение сложных вопросов в рамках выполнения рейсов во взаимодействии с клиентом; профессиональная работа с клиентами по выявлению и удовлетворению их потребностей; решение всех вопросов в рамках работы с группой заказчиков; анализ эффективности контракта. ваш опыт: опыт работы в транспортных компаниях, приветствуется опыт работы с транснациональными компаниями; понимание рынка грузоперевозок; уверенный пользователь программ excel, 1с, erp; работа с базами данных и электронными площадками клиента; личные качества: нацеленность на результат, инициативность, командность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. мы предлагаем: оформление по тк рф с первого дня; заработная плата формируется из оклада, премии и квартальной премии; возможность профессионального роста; предоставление корпоративной мобильной связи; дмс после успешного прохождения испытательного срока.