компания "теннисный клуб «жан досым»" администрирование работы на ресепшен и взаимодействие с клиентами.самостоятельное решение вопросов, возникающих на рабочем месте.в случае если вопрос выходит за рамки компетенции, администратор консультируется с супервайзером/управляющим клуба.обслуживание клиентов, презентация клуба потенциальным и новым клиентам на максимально высоком уровне.продажа услуг клуба.прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам клуба.ведение отчетности в утвержденной форме.ассистирование в продвижении услуг клуба.ассистирование в презентациях и проектах клуба по запросу супервайзера/управляющего.ответственность за качество консультирования и обслуживания клиентов клуба.общие правила взаимодействует с супервайзером/управляющим клуба, персоналом и клиентами клуба должен знать распорядок работы клуба, а также понимать все бизнес-процессы внутри клуба.должен действовать в соответствии с занимаемой должностью.должен действовать в соответствии с общим курсом развития бизнеса и правилами, определенными в клубе.профессиональные качества:среднее или высшее образованиеопыт работы в качестве администратора/ресепшиониста клуба или же наличие подобного опыта в сфере услуг в другой организациихорошие организаторские навыкинавыки работы на компьютере (word, excel, 1с)навыки тайм менеджменталичные качества:высокая ответственностьвысокие коммуникационные навыкиспособность разрешать конфликтыхорошие организаторские навыкистрессоустойчивостьуверенностьключевые показатели эффективности:выполнение плана продажкачество обслуживания клиентовпродуктивность
Адрес
Казахстан Алматы