Главный специалист группы диспетчеризации административных сервисов

Обязанности: осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, проступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HR Service Manager; осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению; осуществлять оказание справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем; обеспечить полное сопровождение заявок в части административных сервисов; определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие подрядных организаций и работников; координировать действия внешних организаций, ресурсо-снабжающих организаций и других городских служб до восстановления работы объекта в штатном режиме; соблюдать сроки обработки и исполнения заявок в соответствии с Договорами, заключенными с подрядчиками и Соглашениями, подписанными с другими структурными подразделениями Банка; формировать и разрабатывать отчеты по заявками. Требования: опыт работы не менее 2 лет по направлению эксплуатации зданий и сооружений; умение работать в условиях многозадачности; знание технической документации. Условия: трудоустройство согласно Законодательству; конкурентоспособная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.