Менеджер по работе с клиентами / Key Account Manager (КАМ)

Обязанности: развитие долгосрочных партнерских отношений с корпоративными клиентами; ведение договорной работы как с новыми, так и с существующими корпоративными клиентами; отслеживание договорных и финансовых обязательств; осуществление полной информационной поддержки клиентов; развитие и поддержка продаж; сбор текущей информации о потребностях и возможностях клиентов, необходимости в дополнительных услугах, оказываемых компанией; составление статистической и аналитической отчетности для клиента; помощь клиенту при формировании тревел-политики компании; осуществление полной информационной поддержки клиента; участие в тендерах; разрешение возникающих конфликтных ситуаций; выявление и анализ причин ухода клиентов. Требования: опыт работы в сегменте корпоративного обслуживания (туризм) от 5 лет; отличное знание специфики работы с клиентскими договорами и опыт участия в тендерах; умение выстраивать и поддерживать доверительные отношения с клиентами; знание требований по ведению документооборота, аналитический склад ума, навыки делового общения, коммуникабельность, аккуратность, оперативность; высшее образование, ПК - уверенный пользователь, знание программы 1С приветствуется. Условия: крупная туроператорская компания; офис на ст. метро Полянка; режим работы с 10:00 до 19:00; испытательный срок 3 мес., может быть сокращен по результатам работы; фиксированный оклад + бонус; оплачиваемые больничные и отпуск (28 календарных дней); Оформление в соответствии с ТК РФ.