Основная задача менеджера по работе с клиентами – грамотно и дружелюбно отвечать на любые вопросы клиентов по телефону, а также оформлять заказы. Обязанности: Консультирование клиентов по телефону и электронной почте (по вопросам наличия, срокам поставки и характеристикам товаров, по стоимости доставки и способам оплаты); Подбор аналогов в случае отсутствия заказанного клиентом товара; Обработка поступающих заказов через систему управления заказами; Поддержка клиентов на этапе получения заказа; Решение конфликтных ситуаций с клиентами; Помощь клиентам в сложной ситуации. Наполнение сайта информацией Требования: Опыт работы в продажах (или большое желание познакомиться в этой сфере); Готовность работать с большим объемом входящих звонков Ответственное отношение к работе; Грамотная речь; Желание учиться новому и развиваться. Условия работы: График 5/2 (плавающие) с 9 до 18, иногда смена с 12-21; Испытательный срок 1 месяц;; Молодой коллектив. Средний возраст сотрудников 27 лет; Стабильная заработная плата Возможность покупать продукцию компании со скидкой.
Адрес
Калининград