Руководитель Группы операторов call-центра (Супервайзер)

компания "granat" granat group — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга. с 2014 года мы сотрудничаем с лидерами рынка рф: carprice, ржд, сбермаркет, ростелеком, яндекс, лента, озон, департамент информационных технологий москвы и прочие ведущие компании россии. сейчас мы находимся в поисках руководителя группы операторов call-центра. расскажем по блокам, чем предстоит заниматься! адаптация новых сотрудников; организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании (корпоративы, тимбилдинги, конкурсы); планирование действий для устранения ключевых проблем невыполнения планов продаж, текучести; постановка задач и контроль их выполнения в соответствии с согласованным планом задач; обеспечение подачи точных ежечасных и ежедневных отчетов по выполнению дневных планов; обеспечение выполнения планов продаж по группе операторов; что мы ждем от вас? у вас есть опыт от 1 года личных продаж в2в, в2с / опыт работы в call-центре в роли оператора у вас есть опыт от 6 месяцев в управлении группой от 5 сотрудников (например, операторы call-центра) что мы предлагаем? стабильную заработную плату, которая складывается из оклада + kpi (совокупный доход 40.000 - 45.000 рублей); график работы плавающий 5/2 с 9:00 до 18:00, составляется индивидуально, можно будет менять, если потребуется; трудоустройство в качестве самозанятого или по тк рф; работа в бизнес-центре "вертикаль", адрес проспект ленина, 35; прозрачная система развития, возможность карьерного роста; стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.мы будем рады вашим откликам. на позицию руководителя группы операторов мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта руководства, но с опытом работы в активных продажах! :)