Специалист отдела договорного обслуживания корпоративных клиентов

компания "эр-телеком" обязанности: повышение качества обслуживания клиентов b2f, выполнение ключевых показателей эффективности; консультация клиентов, решение спорных вопросов; работа с оттоком, удержание клиентов, выразивших намерение расторгнуть договор; выполнение операций с договорами: смена тарифных планов, переоформление, переезд и т.д.; сбор дебиторской задолженности. своевременное предоставление отчёта руководителю о проделанной работе. требования: стремление достигать высоких результатов работы; высокий уровень персональной ответственности за результаты работы и итог коммуникации с каждым клиентом; умение работать в режиме многозадачности; способность воспринимать большой объем информации. умение работать в команде; умение логически мыслить; способность управлять своим эмоциональным состоянием умение выстраивать эффективные коммуникации с коллегами и клиентами; партнёрская позиция во взаимодействии с клиентами и коллегами; клиентоцентричность. условия: работу в крупном федеральном телекоммуникационном холдинге; трудоустройство согласно тк рф, полностью официальную белую заработную плату; график работы 5/2, 09:00 - 18:00, суббота и воскресенье - выходные дни; формат работы офисный (стандартный) с возможностью удаленной работы; возможность профессионального роста и развития внутри компании; яркая корпоративная жизнь: профессиональные и творческие конкурсы, спортивно-творческие мероприятия.