Менеджер отдела сопровождения клиентов и документооборота

компания "финам" чем предстоит заниматься: прием входящих звонков от клиентов, консультирование по банковским вопросам, помощь клиентам в создании запросов и поручений через личный кабинет и интернет банк; заведение новых клиентов в базу; выгрузка документов по клиентам в личный кабинет; выдача карт сотрудникам/клиентам; встречи с клиентами в переговорной (выдача документов/карт/помощь менеджерам); обработка входящих писем/задач в jira, crm; взаимодействие с коллегами из других подразделений; консультирование коллег по разным вопросам; сопровождение клиентов по запросам об источнике происхождения денежных средств; исходящие звонки клиентам по задачам. наши ожидания: образование высшее/неоконченное высшее; опыт работы в финансовых/брокерских компаниях, в банках приветствуется; уверенный пользователь ms office;коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности, внимательность, ответственность, пунктуальность, навыки работы в коллективе. мы готовы предложить: график пн-пт: 9.30-18.30/10.30-19.30/12.00-21.00 + пара рабочих суббот в месяц в режиме с 10-16 + возможна работа в праздничные дни в режиме работы биржи; вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях; стабильная заработная плата, оформление по тк рф, медицинская страховка (дмс со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, дмс для родственника); офис в историческом центре москвы – 3 минуты пешком от м. «пушкинская», «тверская», «чеховская»; комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе; работа в офисе, возможен гибридный формат; гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований; богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.