компания "брокеркредитсервис" о проекте: единый контакт центр – высоконагруженный программный комплекс, предназначенный для работы сотрудников контакт-центра и telesales. арм екц призван минимизировать затраты времени оператора кц компании при работе с клиентом, своевременного и наиболее полного предоставления необходимой информации. арм екц - это: современное удобное рабочее место, в котором приятно и просто работать. интегрированная в арм база знаний, помогающая оператору в работе с клиентом через готовые сценарии, скрипты, богатые возможности визуализации данных. интеграция с ботом: при обращении к оператору речь клиента распознается и передается в арм и базу знаний, создавая единый контекст для оператора и клиента. омниканальное обслуживание запросов. удобная отчетность. интеграция с телефонией, системами компании. активно развивающийся продукт, реализованный на современном стеке разработки. чем предстоит заниматься: развитие и сопровождение систем операционной отчетности колл-центра. взаимодействие с заказчиками, аналитиками и разработчиками смежных подразделений. настройка мониторинга, решение инцидентов и т.п. что для этого потребуется: хорошее знание sql, t-sql. опыт работы с высоконагруженными бд. опыт написания сложных запросов, анализ чужого кода. опыт чтения планов запросов, оптимизация запросов, администрирование бд. reporting server: настройка интеграционного взаимодействия средствами ssis, разработка отчётности в ssrs, администрирование ssrs. zabbix: настройка мониторинга. мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф. возможность работать в аккредитованной ит-компании. возможность работать фултайм удаленно. возможность участия в профильных конференциях и тренингах за счет компании. гибкое начало рабочего дня - ориентируемся на продуктивность. дмс с первого месяца работы. профессиональная команда, современные технологии. уютная столовая, кофейня и вендинги. корпоративная скидка на изучение английского языка. льготные условия на приобретение клубных карт фитнес-клубов. спортивные команды (по футболу, хоккею, волейболу, баскетболу, беговой клуб) квиз-турниры. специальные предложения от бкс банка - выгодные условия для зарплатных клиентов.
Адрес
Новосибирск