Специалист технической поддержки Ozon Tech, Королёв Стан

компания "ozon" ozon — ведущая российская компания на рынке e-commerce. у нас работают десятки тысяч специалистов. ozon фулфилмент — это сердце логистики ozon, масштабное технологическое производство, откуда заказ, сделанный на сайте, начинает свой путь к покупателю. в мае 2021 года мы стали активно развиваться в минске.мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в россии и странах снг e-commerce. приходи делать его вместе с нами! вам предстоит: техническая поддержка пользователей и существующей it-инфраструктуры. взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными it-структурами холдинга. приём и фиксация в helpdesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо). ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого по на оборудование компании. ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации. мы ожидаем: опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и по. знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: lan, wan, wifi). навыĸи диагностирования проблем на уровне сети. знание аĸтуальных ос семейства windows на уровне администратора, работа с ними в домене и active directory, отличное знание продуĸтов ms office. знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (тсд). опыт работы с удаленными средствами администрирования (rdp, dameware, ps tools и т.д.). мы предлагаем: трудоустройство согласно трудовому кодексу республики беларусь - тебе доступны все преимущества социальных гарантий: отчисления в фсзн, оплачиваемые отпуска и больничные. страхование от несчастных случаев 24/7. стабильный заработок: выплаты 2 раза в месяц. график работы 2\2. дистанционные курсы и тренинги для профессионального развития ozon learning. развитие вместе с ozon: возможности горизонтального и вертикального роста внутри компании. корпоративные скидки на товары ozon*. *скидки ограничены по времени и предоставляются на определенные категории товаров.