Менеджер по работе с клиентами (трансферы)( Смартвэй )

компания "смартвэй" мы аккредитованная it-компания с 6 летней историей и штатом в 300+ сотрудников. помогаем крупному и среднему бизнесу по всей россии автоматизировать процесс организации командировок. с нами уже работают 3800+ компаний. мы входим в группу компаний 1с (51% акций принадлежит 1с) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.нам важно, чтобы наши клиенты использовали максимум возможностей сервиса и были довольны качественной поддержкой с нашей стороны. кого ищем:ищем менеджера в отдел по бронированию сопутствующих услуг, т.к клиенты обращаются к нам с нестандартными запросами: арендовать вертолет, яхту, автобус, конференц-зал и тд. на наш взгляд, опыта работы с клиентами (в чатах желательно) и желания работать с такими задачами будет достаточно, чтобы справляться. подробнее о задачах: работать с клиентами в чатах, куда клиенты обращаются с вопросами/просьбами/запросами; консультировать клиентов по вопросам бронирования трансферов и других услуг, а также бронировать или отменять брони; общение с поставщиками трансферов с целью проверки наличия доступных вариантов для брони/аренды; брать в работу и доводить до логического завершения даже сложные кейсы от клиентов. наш идеальный кандидат: имеет опыт работы с клиентами в чатах или по телефону; ему реально нравится помогать людям, так он понимает что полезен; он всегда видит в людях и ситуациях только хорошее; ответственно подходит к работе, доводит все задачи до конца; анализирует полученную информацию и генерирует разные способы решения задач; может одновременно работать с несколькими клиентами и помогать коллеге, например. мы предлагаем: полностью белую заработную плату: оклад 35 000 рублей, после аттестации 45 000 рублей; официальное трудоустройство по тк рф с 1-го дня; график работы: 5/2 (выходные суббота и воскресенье, а также все праздники); молодая команда, где все поддерживают друг друга и много неформально общаются; офис в центре города (захарова 19), находка для тех, кто ценит комфорт и стиль; у нас нет дресс-кода, можно работать в кроссовках и спортивном костюме); нет бюрократии и формализма в процессах и коммуникациях.