В группу компаний, работающую на рынке г. Санкт-Петербурга с 2017 года, срочно требуется Системный администратор, с прямым функционалом саппорта и хелпдеска. Обязанности: поддержка сетевой инфраструктуры контрагентов очно и удаленно (сеть, сервера, система контроля доступа и безопасности и т.д.), поддержка сетевой инфраструктуры внутренних отделов компании очно и удаленно (сеть, сервера, система контроля доступа и безопасности и т.д.), выезды на территорию клиента, если удаленно поставленную задачу решить не удается. оперативное реагирование на входящие обращения пользователей, решение проблем, связанных с работой оборудования и программного обеспечения рабочих мест пользователей, администрирование сетевого оборудования Mikrotik, осуществление ежедневного мониторинга работы системы резервного копирования, антивирусной системы и др. сетевых сервисов, обеспечение полной технической поддержки пользователей, диагностика неисправностей, настройка оборудования, работа с системой СКУД и видеонаблюдением, работа со шлагбаумами, работа с виртуальной АТС, проведение работы по подключению новых пользователей, ремонт неисправного оборудования (в круге своих компетенций), проведение работ по устранению инцидентов некорректной работы программного и аппаратного обеспечения, организация прокладки ЛВС, предоставление квалифицированной информации сотрудникам компании и Клиентам по техническим вопросам выполнение поручений Руководителя Подбор офисной техники (заявка от Заказчика/Руководителя) Требования: опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет; опыт администрирования сетей, настройки и установки почтовых, офисных программ; навык работы с active directory, администрирование 1С, знание операционных систем Windows 7,8,10,11, знание основ монтажа ЛВС, знание основ TCP/IP, опыт настройки и поддержки активного сетевого оборудования, опыт проведения модульного ремонта ПК, опыт работы с электронными торговыми площадками, опыт работы с ЭДО, опыт ремонта офисной техники разных производителей. опыт работы со СКУД и видеонаблюдением опыт работы со шлагбаумами Сосредоточенность, терпение Умение учитывать все данные клиента и "выжимать" из них максимум полезной информации Умение донести информацию простым языком Умение поставить себя на место клиента Иметь "чувство времени" Быстрая реакция и ответы Условия: Работа в офисе, комфортное рабочее место присутствие "на телефоне" и готовность помочь клиенту в любом вопросе; Полная занятость, пн–пт., возможно проведение плановых и аварийных работ в вечернее время и выходные; Испытательный срок 1 месяц. Оформление по ТК РФ, после прохождения испытательного срока. Оплачиваемый отпуск и больничные. Выезды к контрагентам — один раз в месяц обязательно, в остальных случаях, если нет возможности решить вопрос удаленно. Ответственная, но местами нервная работа. Предоставление корпоративной мобильной связи+смартфон. Компенсация расходов за выезды к контрагентам (оплата подорожника/ГСМ). Адекватное руководство и дружный коллектив; Уровень дохода обсуждается в связке с квалификацией кандидата. Ожидания от кандидатов: опыт технической поддержки пользователей, умение находить общий язык с любой аудиторией знание технологий построения вычислительных сетей; базовые знания стека протоколов ТСР/IP, четко знать, чем коммутатор отличается от маршрутизатора умение работать с ОС семейства windows, ubuntu или сильное желание овладеть им Опыт работы со СКУД, шлагбаумами пунктуальность, дисциплинированность, опрятность, доброжелательность, грамотная речь. стрессоустойчивость Ключевые навыки Усидчивость и терпение Внимание к деталям Умение понятно доносить мысль Умение быстро вникать в проблему Знание продукта Умение использовать «Позитивный язык» Навыки тайм-менеджмента Возможность «читать» пользователя
Адрес
Санкт-Петербург